In onze serie interviews en artikelen over AI bij Nederlandse Gemeenten is dit keer de gemeente Tilburg aan het woord. We houden deze interviews als voorbereiding op het grote landelijke Event Thuis in AI op 5 juni 2025. We vragen Renate van Malsen, Projectleider Programma- Project- & Interimmanagement, hoe de Gemeente Tilburg met AI omgaat en wat de plannen zijn.
De Gemeente Tilburg is een gemeente waar iedereen zichzelf kan zijn, zich veilig voelt en gelijke kansen krijgt. De diversiteit aan inwoners – in seksuele oriëntatie, afkomst, geloof, huidskleur, gezondheid, en meer – wordt gezien als een bron van kracht. Elke Tilburger brengt unieke talenten en inzichten mee die bijdragen aan de stad. Door deze verschillen te waarderen en te benutten, wordt Tilburg een inclusieve en verbonden gemeenschap waar iedereen de kans krijgt om positief bij te dragen. Diversiteit schept kansen en versterkt onze samenleving.
Welke toepassingen hebben volgens jou de meeste potentie?
Renate: “Vooral in ondersteunende taken zodat de gemeentelijke dienstverlening wat meer kan draaien om maatwerk waar dan wat meer tijd en ruimte voor is. AI kan ook helpen om de blik te verruimen.”
Welke uitdagingen ervaart de Gemeente Tilburg?
Renate: “Er is veel angst omdat niet duidelijk is wat AI nu precies is en kan betekenen, vaak wordt alleen het negatieve benoemd en verwacht.”
Hoe waarborg je de ethiek?
Renate: ‘We hebben een register dat vastlegt welke AI-protocollen (logaritmes) we gebruiken. We zijn gestart om dit in te vullen.”
Wat is een concreet voorbeeld van een AI-project?
Renate: “We draaien een pilot met COPilot. De resultaten zijn dat AI nog geen mensen kan vervangen, maar wel kan helpen.”
Hoe bereid je medewerkers voor?
Renate: “Informeren en meenemen in pilots, juist degenen die niet zo digitaal zijn.”
Event Thuis in AI
Hoe kunnen we AI inzetten om het wonen, werken en leven in Nederland te verbeteren? Tijdens het Event Thuis in AI op 5 juni 2025 krijg je alle antwoorden en leer je van collega-gemeenten hoe zij met AI omgaan. Zorg dat je erbij bent, want het aantal plaatsen is beperkt. Meld je nu vast aan.