Arnhemse burgerinitiatieven voor bijvoorbeeld ouderen in de wijk, ontmoetingspunten, projecten op het gebied van energiebesparing, een vrijwilligersorganisatie, etc. kunnen vanaf 1 januari met vragen over de bedrijfsvoering, terecht bij een speciaal servicepunt, dat nu nog de werktitel Shared Service Center draagt. Vragen kunnen gaan over administratie, financiering, juridische zaken, personeel, huisvesting, ICT, verzekeringen en communicatie.
Shared Service Center
Verantwoordelijk wethouder Martien Louwers is blij met het Service Center: “Vrijwilligers die actief zijn in hun buurt, bijvoorbeeld met een sport- en spelmiddag voor kinderen of ondersteuning aan mantelzorgers, willen vooral dáár mee bezig zijn. Voor een verzekeringsvraagstuk of iets dergelijks hebben zij vaak de kennis niet in huis. Ik hoop dat mensen het Shared Service Center snel weten te vinden met de voor hen als lastig ervaren bedrijfsvoeringsvragen. Vrijwilligersorganisaties en bewonersinitiatieven hebben overigens zelf aangegeven dat er behoefte is aan deze voorziening. Ik heb er dan ook alle vertrouwen in.”
Initiatieven krijgen een grotere kans van slagen
Het Service Center wordt een laagdrempelig contactpunt dat hulp gaat bieden in de vorm van meedenken, uitzoeken, adviseren, oplossen of doorverwijzen naar een deskundige. Het Shared Service Center is per 1 januari 2019 een volwaardige stichting die vier jaar lang mag rekenen op een jaarlijks subsidiebedrag van € 100.000, – van de gemeente.
De gemeente Arnhem ondersteunt waar mogelijk bewoners- en vrijwilligersinitiatieven en heeft het Shared Service Center mede opgezet om initiatiefnemers te ontlasten. De initiatieven krijgen daardoor een grotere kans van slagen en bovendien kan geld en energie bespaard worden door goede ondersteuning. Voorbeelden van vragen die bij het Shared Service Center binnen kunnen komen zijn:
Voorbeeldvragen/opmerkingen
- Onze penningmeester is ziek, wat nu?
- We willen graag gebruikmaken van ‘common practice’ ervaringen, zodat we het wiel niet
zelf opnieuw hoeven uit te vinden. - We zoeken juridische ondersteuning bijv. bij het opstellen van leveringsvoorwaarden.
- Hoe zit het met risico’s op het gebied van ARBO en bestuurdersaansprakelijkheid?
De antwoorden op dit soort vragen vinden inwoners op dit moment niet bij bestaande organisaties in Arnhem. Die organisaties, zoals de ideeënmakelaars, ondersteunen voornamelijk bij het opstarten, om de ideeën aan te scherpen, of contacten te leggen. Deskundige ondersteuning is duur. Met veel kunst en vliegwerk zoeken burgerinitiatieven daarom op dit moment naar eigen oplossingen, met als risico onvoldoende continuïteit, verspilde energie en minder kwaliteit.
Wat vind jij?
Wat vind jij van dit speciale servicepunt? Is dit misschien ook een idee voor jouw gemeente? En wat doet jouw gemeente nu al om burgerinitiatieven te stimuleren?
In je mailbox ontvangen?
Blijf up-to-date en ontvang iedere dinsdag nieuwe artikelen door je in te schrijven voor de nieuwsbrief. Laat je mailadres achter in de rechterkolom op deze pagina.
ACTIE: Schrijf je nu in en ontvang 1 toegangskaart gratis voor een event of training naar keuze.